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Tips & Tricks | rieggit.de

Tips & Tricks

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Hier finden Sie Tips & Tricks zur FRITZ!Box sowie weitere Kniffe rund um DSL & Telefon

Entstörung bei defekter Fritz!Box
Melden Sie die defekte Fritz!Box bei der NeckarCom (Hotline 0800-2255238). Sie bekommen dann eine neue Fritz!Box durch die NeckarCom per DHL zugesendet.
Seitens NeckarCom erfolgt keine kostenfreie Installation bei einem Defekt. Benötigen Sie bei der Einrichtung Unterstützung, können Sie uns (RieggIT) entweder direkt beauftragen oder schriftlich bei der NeckarCom.
Selbstverständlich besteht weiterhin die Möglichkeit, das Austauschgerät bei RieggIT abzuholen. Voraussetzung ist auch hier, dass uns ein Auftrag von der NeckarCom vorliegt.

Überspannungschäden durch Gewitter
Durch die Gewitter im Sommer 2012 gab es in Gaisbeuren und Reute leider viele defekte FRITZ!Boxen. Wir empfehlen Ihnen daher die Verwendung eines Überspannungsschutzes. Noch sicherer ist die FRITZ!Box, wie auch alle anderen Elektrogeräte, wenn Sie komplett ausgesteckt ist (sowohl Strom- als auch Telefonanschluss).
Falls Sie nach einem Gewitter keine Internet- oder Telefonverbindung haben:
Die LEDs in der Fritz!Box leuchten noch:
Trennen Sie die Fritz!Box ca. zehn Sekunden vom Stromnetz. Die Verbindung sollte innerhalb der nächsten drei Minuten wieder da sein. Dies ist der häufigste Fall.
Die LEDs in der Fritz!Box leuchten gar nicht mehr:
Das Netzteil und/oder die Fritz!Box haben aufgrund von Überspannung ihren Dienst eingestellt. Rufen Sie bitte die NeckarCom Hotline unter der 0800-2255238 an und melden den Vorfall. Sie bekommen dann eine neue Fritz!Box zugesendet.
Bei Notfällen haben wir bei uns immer ein paar Fritz!Boxen auf Lager um einen Austausch vorzunehmen. Wir benötigen dafür jedoch einen Auftrag von der NeckarCom, den Sie durch einen Anruf bei der Hotline anstoßen müssen. Aus Fairnessgründen vergeben die Austausch-Fritz!Boxen nach der Reihenfolge wie uns die Aufträge von der NeckarCom erreichen.
Generell gilt: sichern Sie die Einstellungen Ihrer Fritz!Box, damit Sie die Konfiguration nicht von Null anfangen müssen (siehe weiter unten).

Störungen/Knacken in der Leitung beim Telefonieren
Die Ursache für Störungen und Knacken beim Telefonieren liegen sehr häufig an der Verkabelung im Hause oder an zu geringem Abstand zwischen FRITZ!Box und DECT-Basisstation Ihres Telefons. Der Mindestabstand zwischen den Geräten sollte mindestens 1 Meter betragen.

Langer Verbindungsaufbau
Da bei VOIP die Gesprächsdaten in Paketen versendet werden, wo auch abgehende sowie anrufende MSN hinterlegt sind, wartet die FRITZ!Box ca. 5 Sekunden nach der Ziffereingabe, ob noch eine weitere Ziffer folgt.
Dies können Sie verkürzen, indem Sie nach der letzten Ziffer die Raute-Taste (#) drücken. Dann wählt die FB sofort durch.

Aktualisierung der Firmware
AVM hat bei der neuesten Firmware Version OS 5.50 sehr viele Neuigkeiten hinzugefügt. Was jedoch verschwiegen wird, dass auch unzählige Bugs behoben wurden. Vor allem im Bereich DECT, WLAN sowie VDSL Modem Filter (Signal/Rauschabstand wird um 1-2 dB verbessert). Es empfiehlt so also, dieses Update unbedingt durchzuführen!
Die Firmware für die FRITZ!Box 7390 können Sie hier herunterladen.
Eine kurze Anleitung wie das Update durchgeführt wird können Sie hier sehen.
Vor dem Update sollten Sie jedoch Ihre Konfiguration sichern (siehe Tip auf dieser Seite ganz unten).

Sicherung der Einstellungen Ihrer FRITZ!Box
Sichern Sie sich auch die Konfiguration ihrer FRITZ!Box, damit die Inbetriebnahme einer neuen FRITZ!Box oder nach einem misslungenem Firmware-Update schneller geht (Anleitung von AVM)


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